Politique d’expédition

Livraison et retrait

Nous préparons ta commande dans notre entrepôt de Lausen (Bâle-Campagne) et l'expédions par La Poste suisse. Les délais sont indiqués en jours ouvrables à partir de l'expédition.

Suisse et Liechtenstein

• Economy : 2–3 jours ouvrables, CHF 5.90, offerte dès CHF 79
• Priority : 1–2 jours ouvrables, CHF 7.90, offerte dès CHF 149
• Priority avec signature : 1 jour ouvrable, CHF 9.90, offerte dès CHF 300
• Retrait à Lausen : gratuit. Nous t'invitons par e-mail dès que ta commande est prête, le plus souvent le jour ouvrable même. Les précommandes peuvent être retirées à partir de la date d'expédition.

Allemagne et UE

Livraison par DHL : EUR 4.90, offerte dès EUR 50. Nous livrons en Allemagne, en Belgique, en France, en Italie, aux Pays-Bas, en Autriche, en Pologne, au Portugal, en Espagne et en République tchèque. Aucun frais de douane pour les commandes vers l'Allemagne.

Retour

Ce que tu peux retourner est expliqué dans Notre promesse. Les frais de port sont à ta charge. Notre étiquette de retour coûte CHF 7 et est facultative. S'il manque quelque chose, si un article est endommagé ou erroné, nous payons le retour.

En cas de dommage

Vérifie ta commande dès réception. S'il manque quelque chose ou si un article est endommagé, envoie-nous une photo dans les 5 jours à support@mamm.ch, avec ton numéro de commande.