Notre promesse
100 jours sur AntiDirt, même après utilisation. 30 jours sur toutes les autres marques.
Voici ce qui s'applique si quelque chose ne te plaît pas. Sans petits caractères.
100 jours satisfait ou remboursé
Sur tous les produits AntiDirt et la CarWash Box. Même après utilisation, 100 jours à partir de la livraison.
Teste-le sur ta voiture. S'il ne te convainc pas, tu es remboursé. Tu gardes la bouteille entamée, le chiffon ou la brosse. Seule la CarWash Box est à renvoyer. Si tu as commandé plusieurs articles identiques, tu en testes un et renvoies les autres non utilisés.
30 jours de droit de retour
Sur toutes les autres marques, 30 jours à partir de la livraison. Les appareils électroniques sont exclus.
Si quelque chose ne convient pas, renvoie-le. L'article doit être non utilisé, complet et à l'état neuf.
Comment être remboursé
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Écris-nous à support@mamm.ch, avec ton numéro de commande.
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Tu renvoies les autres marques, la CarWash Box et les unités multiples non utilisées ; tu gardes un produit AntiDirt entamé. Les frais de port sont à ta charge. Notre étiquette de retour coûte CHF 7, est facultative et le plus souvent moins chère que La Poste.
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Dès que nous avons traité ton retour, tu reçois une confirmation par e-mail. Ensuite, l'argent est en général chez toi dans les 5 jours ouvrables, par le moyen de paiement utilisé.
Notre erreur, nos frais
S'il manque quelque chose, si un article est cassé ou erroné, nous payons le retour. Cela vaut aussi pour une tête de pulvérisation manquante, un article non commandé et des indications erronées dans la boutique. Si quelque chose arrive endommagé, envoie-nous une photo à support@mamm.ch.
Exception : appareils électroniques
Les polisseuses, nettoyeurs haute pression et autres appareils électroniques sont exclus du droit de retour de 30 jours. Tes droits légaux restent valables pour tous les produits.
Livraison et retrait
| Mode de livraison | Délai | Prix | Offerte dès |
|---|---|---|---|
| Économie | 2–3 jours ouvrables | CHF 5.90 | CHF 79 |
| Priorité | 1–2 jours ouvrables | CHF 7.90 | CHF 149 |
| Priority avec signature | 1 jour ouvrable | CHF 9.90 | CHF 300 |
| Retrait à Lausen | le plus souvent le jour ouvrable même | gratuit | toujours |
Dès CHF 300, chaque commande part gratuitement avec signature. Si tu retires ta commande, nous t'invitons dès qu'elle est prête.
Excellent service, comme toujours, les produits sont chez moi en 3 jours maximum. C'est exactement comme ça que ça doit être.
Des questions ? Écris-nous à support@mamm.ch. Nous te répondons par e-mail, le plus souvent le jour ouvrable même.