Politica di cancellazione

Versione del 16 ottobre 2026

1. Annullamento gratuito fino alla spedizione

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente finché non è stato spedito. Vale anche per i preordini come la CarWash Box. Scrivici a support@mamm.ch, con il numero d'ordine. Se l'ordine è già in viaggio, vale il nostro diritto di reso (La nostra promessa).

2. Ordini speciali

Se ordiniamo un prodotto apposta per te, in caso di annullamento possiamo addebitare una spesa di gestione del 20 % del valore annullato, almeno CHF 60. I prodotti personalizzati e le produzioni speciali non possono essere annullati.

3. Pagamento anticipato

Con il pagamento anticipato riserviamo i prodotti per 10 giorni dall'ordine. Se entro allora non arriva il pagamento, possiamo annullare l'ordine.

4. Annullamento da parte nostra

Possiamo annullare un ordine se un prodotto non è più disponibile, se manca il pagamento, se l'indirizzo di consegna è incompleto o in caso di violazione delle nostre CGC. Ti informiamo subito via e-mail e rimborsiamo completamente quanto già pagato.

5. Rimborso

Dopo l'annullamento ricevi una conferma via e-mail. Da quel momento ricevi i soldi di solito entro 5 giorni lavorativi, con il metodo di pagamento usato. A seconda del fornitore di pagamento può richiedere più tempo.

6. Contatto

Domande sull'annullamento: support@mamm.ch, dal lunedì al venerdì.

Questa politica fa parte delle nostre CGC.