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Datenschutz

Privatsphäre und Datenschutz

Auf dieser Seite möchten wir transparent über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten informieren, weil uns dein Vertrauen und deine Sicherheit sehr wichtig sind. Unsere nachfolgende Datenschutzerklärung zeigt dir auf, welche Daten auf unserer Webseite erhoben werden und welche dieser Daten wir auf welche Weise verarbeiten und nutzen. Darüberhinaus möchten wir dir auch die Möglichkeit geben dich bei einem Anliegen an die verantwortliche Stelle zu wenden.

 

1. Verantwortliche Stelle und deine Rechte

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Firma Elezi Commerce (im Folgenden: Wir). Wir sind als verantwortliche Stelle für dich erreichbar unter:

-          Post: Elezi Commerce, Klingentalstrasse 79, 4057 Basel

-          Telefon: +41 79 481 52 41

-          E-Mail:  info@mamm.ch

Du kannst jederzeit Auskunft über deine von uns gespeicherten Daten erhalten, sowie dein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung deiner Daten geltend machen. Wende dich dafür bitte einfach an uns. Wenn du der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner Daten durch uns nach Massgabe dieser Datenschutzbestimmung insgesamt oder für einzelne Teilbereiche widersprechen willst, kannst du dies per E-Mail kundtun.

 

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten            

Was verstehen wir unter personenbezogenen Daten?
Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen zum Beispiel dein Name, deine Telefonnummer, deine Anschrift, aber auch sämtliche Bestandsdaten, die du uns bei deiner Registrierung und beim Anlegen deines Kundenkontos mitteilst.

2.1 Kontaktformular
Wir bieten dir auf unserer Webseite die Möglichkeit über ein Kontaktformular eine Anfrage an uns zu stellen. Zur Beantwortung der Anfrage benötigen wir zwingend deine E-Mail Adresse und einen Namen, alle anderen Angaben sind freiwillig.

Mit dem Absenden des Kontaktformulars erteilst du uns die Einwilligung deine personenbezogenen Daten im Rahmen der Beantwortung der gestellten Anfrage zu verarbeiten.

Sobald deine Anfrage beantwort wurde, werden deine personenbezogenen Daten automatisch gelöscht und nicht weiterverwendet.

2.2 Kundenkonto
Du hast in unserem Onlineshop die Möglichkeit dir ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto einzurichten, wo du einen direkten Zugang zu deinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten hast. Im Kundenkonto kannst du unter anderem Online auch Daten über deine abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen, deine persönlichen Daten und deine Newsletter-Einstellungen einsehen.

Welche Daten sind bei der Registrierung für ein Kundenkonto oder den Abschluss einer Bestellung verpflichtend anzugeben?

- Deine E-Mail Adresse

- Dein Passwort

- Dein Vor- und Nachname

- Geschlecht

- Telefonnummer

- Anschrift

- Zustimmung der AGB und Datenschutzbestimmungen

Warum werden diese Daten erhoben?
Damit deine Bestellung fehlerfrei verarbeitet werden kann, benötigen wir zwingend deine korrekte Anschrift und Zahlungsangaben. Deine E-Mail Adresse nutzen wir um dir deine Bestellung und den Versand der Lieferung zu bestätigen und zur generellen Kommunikation. Darüberhinaus dient deine E-Mail Adresse als Identifikation zur Anmeldung in dein Kundenkonto.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten
Deine Daten werden in erster Linie von uns erhoben, gespeichert und verarbeitet um deine Bestellung sachgemäss abzuwickeln. In zweiter Linie aber auch um für Servicedienste (Auskunft über deine Bestellung, Reklamation etc.), technische Administration oder eigene Marketingzwecke. Deine personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben soweit dies zur Abwicklung deines Auftrags notwendig und gesetzlich zulässig ist, zu Marketingzwecken oder wenn du zuvor eingewilligt hast. So sind das beispielsweise Empfänger der folgenden Kategorien: Versandpartner (Schweizerische Post), Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal), Warenwirtschaftsdienstleister (JTL Software), Shopsoftware (Shopware), Webhoster (Hostpoint) und E-Mail Marketingsoftwaredienstleister (Mailchimp). In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben und beschränken den Umfang der Datenübermittlung auf ein Mindestmass. Die weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden.

Nutzung deiner Daten zu Werbezwecken
Deine personenbezogenen Daten werden neben der Abwicklung deines Kaufs bei uns auch zu folgenden Zwecken genutzt:

- Verbesserung deines Einkaufserlebnis
- Kommunikation (Bestellungen, bestimmte Produkte und Marketingaktionen)
- Empfehlung von Produkten, die dich interessieren könnten.

Um dir per E-Mail Marketing interessensbasierte und relevante Informationen zuzustellen, nutzen wir vorhandene Informationen wie beispielsweise Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Informationen über das genutzte Endgerät, deine Verbindung zum Internet, Betriebssystem und Plattform, Datum und Zeit des Besuchs unserer Homepage. Ausserdem werden die von dir angeschauten Produkte in unserem Onlineshop erfasst und für Empfehlungen genutzt.

Selbstverständlich kannst du die Verwendung deiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Schreibe dazu eine kurze E-Mail an uns.

Newsletter
Deine E-Mail Adresse wird von uns unabhängig von der Vertragsabwicklung aussschliesslich für eigene Werbezwecke zum Newsletterversand genutzt. Den Newsletter kannst du jederzeit abbestellen, indem du den entsprechenden Link im Newsletter nutzt oder uns deine Absicht kurz per E-Mail mitteilst. Deine Daten werden dann aus dem Verteiler entfernt.

Deine Daten werden von uns an den E-Mail Marketing Dienstleister „Mailchimp“ im Rahmen einer Auftragsverarbeitung weitergegeben. Eine Weitergabe an sonstige Dritte für den Versand von Newslettern erfolgt nicht

Produktempfehlungen per E-Mail
Unabhängig davon ob du dich für den Newsletter eingetragen hast, erhältst du von uns in regelmässigen Abständen besondere Produktempfehlungen per E-Mail. Auf diese Weise stellen wir dir Informationen zu Produkten aus unserem vielfältigen Angebot zu, die dich auf Grundlage deiner letzten Einkäufe interessieren könnten.

Solltest du keine Produktempfehlungen von uns wünschen, kannst du dies selbstverständlich jederzeit per entsprechenden Abmelde-Link in der E-Mail mitteilen.

 

3. Cookies

Wir setzen in unserem Onlineshop auch die sogenannten Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die bei jedem Besuch auf deinem Computer oder dem mobilen Endgerät gespeichert werden. Das Akzeptieren von Cookies stellt keine Voraussetzung für den Besuch unserer Webseite dar, jedoch wird durch die Blockierung der Cookies unser Onlineshop begrenzt in der Funktionalität. Über die Verwendung der Cookies auf unserer Seite geben wir dir im folgenden Auskunft:

3.1 Warum wir Cookies verwenden
Cookies stellen einen wesentlichen Bestandteil dar, damit unser Onlineshop funktionieren kann. So ist die Funktionalität des Warenkorbs durch Cookies gesichert. Darüberhinaus setzen wir Cookies ein, um unser Angebot deinen Wünschen anzupassen und dir das Surfen in unserem Onlineshop komfortabler zu gestalten. Mit Cookies kann und werden unsere Werbeaktivitäten verbessert, indem wir dir Produkte in unserer Werbung präsentieren können, die aufgrund deines Surfverhaltens für dich wahrscheinlich interessant sein könnten. Damit verfolgen wir das Ziel dir Werbung auszuspielen, die deinen Interessen angepasst und für dich relevant ist.

3.2 Welche Cookies wir verwenden
Wir unterscheiden bei den Cookies zwischen sogenannten Session-Cookies und temporären bzw. permanenten Cookies. Session-Cookies werden beispielsweise nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von deinem Computer / mobilen Endgerät wieder gelöscht. So verwenden wir beispielsweise Session-Cookies um deine Landes- und Spracheinstellungen und deinen Warenkorb über verschiedene Seiten der jeweiligen Internetsitzung hinweg zu speichern.

Temporäre oder permanente Cookies auch nach dem Ender der jeweiligen Sitzung auf deinem Computer / mobilen Endgerät gespeichert und werden beim nächsten Besuch unserer Webseiten automatisch erkannt. So können beispielsweise deine bevorzugten Einstellungen automatisch wieder geladen werden. Diese Cookies werden je nach Art zwischen einem Monat und zehn Jahre gespeichert und werden erst nach Ablauf der programmierten Zeit wieder automatisch gelöscht.

Durch die eingesetzen Cookies können wir unseren Webshop nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer gestalten und dir interessensbasierte Informationen ausspielen.

3.3 Cookies von Drittanbietern
Wir arbeiten eng mit anderen Werbepartner zusammen. Diese unterstützen uns dabei das Angebot auf unserer Webseite zu verbessern und für dich interessanter zu gestalten. Diese Partnerunternehmen setzen auf unserer Webseite ihre eigenen temporären und permanenten Cookies, die auf deiner Festplatte gespeichert werden. Auch diese Cookies werden automatisch nach der vorinstallierten Lebensdauer (1 Monat bis 10 Jahre) von deiner Festplatte gelöscht. Unsere Partner sammeln in unserem Auftrag verschiedene Daten darüber, welche Produkte du gesucht, gekauft und welche Seiten du dir angeschaut hast. Die Cookies unserer Partner enthalten lediglich pseudonyme, meist sogar nur anonyme Daten. Durch den Einsatz von Retargeting-Technologien können wir das Internetangebot für dich interessanter gestalten. So werden beispielsweise Nutzern, die sich bereits für unseren Webshop und unsere Produkte interessiert haben auf den Webseiten unserer Partner Werbung ausgespielt, die basierend auf den gesammelten Daten interessant für den jeweiligen Nutzer sein könnte. Diese Art der Werbung erfolgt selbstverständlich auch vollkommen pseudonym.

Die Werbepartner für die Retargeting-Technologien sind folgende:

-          Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/

-          Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; https://www.facebook.com/about/privacy

3.4 Werden personenbezogene Daten in einem Cookie gespeichert?
In den von uns eingesetzten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und somit kann ein Cookie nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden. Bei der Aktivierung des Cookies wird dem entsprechenden Cookie eine Identifikationsnummer zugewiesen, die aber eine Zuordnung zu deinen personenbezogenen Daten nicht ermöglichen. So werden beispielsweise dein Name, deine IP-Adresse oder ähnliches nicht in das Cookie eingelegt, so dass später nicht eine Nachverfolgung zu deiner Person möglich ist. Die Cookie-Technologie überliefert und lediglich pseudonymisierte Informationen. So können wir dann beispielsweise nachvollziehen, welche Seiten unserer Webseite am meisten besucht wurden, welche Produkte am beliebtesten sind. Auf Basis dieser Informationen können wir dein Einkauferlebnis verbessern.

 

3.5 Kannst du die Speicherung von Cookies verhindern?
Die gängigen Internet Browser akzeptieren die Cookies ganz automatisch, was du aber problemlos verhindern kannst. So kannst du beispielsweise alle Cookies blockieren oder den Browser anweisen, dass er vor der Speicherung eines Cookies dein Einverständnis einholt. Die bereits gespeicherten Cookies können über die entsprechende Funktion in deinem Browser einfach gelöscht werden.

 

4. Log-Dateien    

Dein Internet-Browser übermittelt bei jedem Zugriff auf unserer Webseite verschiedene Nutzungsdaten, die aus technischen Gründen in Protokolldateien gespeichert werden. Die Nutzungsdaten sind folgende:

-          Datum und Uhrzeit des Abrufs der Webseite

-          Name und URL der aufgerufenen Seite

-          IP-Adresse

-          Adresse, von der du auf unsere Seite gekommen bist.

-          Übertragene Datenmenge

-          Name und Version deines Browsers

Die gespeicherten Datensätze werten wir aus, um unser Angebot und den Webshop zu verbessern und die Bedienbarkeit und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. So können wir mittels der Logfile-Datensätze auftretende Fehler schneller finden und beheben, Serverkapazitäten richtig steuern und uns vor Angriffen auf den Server schützen.

 

5. Analyse im Web

Wir nutzen zur Verbesserung und Optimierung unseres Webshop die Tracking-Technologien von Google Analytics und Google Adwords Conversion Tracking. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden einfach „Google“).

5.1 Google Analytics
Google Analytics hilft uns dabei unseren Webauftritt stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern, indem pseudonymisierte Nutzungsprofile und Cookies erstellt werden. Dadurch werden folgende Informationen erzeugt:

-          Browser-Typ und Version

-          Betriebssystem

-          Usprungs-URL (Referrer-URL oder die zuvor besuchte Seite)

-          IP-Adresse

-          Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Datensätze werden auf einen Server von Google in den USA gespeichert und von uns verwendet, um unsere Webseite auszuwerten. Dabei erhalten wir Auswertungen über die Aktivitäten auf unserer Webseite und des Nutzungsverhaltens. Deine IP-Adresse wird dabei nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung gebracht. Zu diesem Zweck wird deine IP-Adresse anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist.

Wie bereits beschrieben kannst du durch die entsprechende Funktion deines Browsers die Cookies blockieren, doch ist die Funktionalität unseres Webshops damit eingeschränkt.

Darüber hinaus kannst du bei Google eine Browser-Add-On herunterladen, dass du installierst und mittels dieses Add-Ons sämtliche Datenerfassung durch das Cookie blockieren.
Browser-Add-On: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Als Alternative zur Installation des Browser-Add-On kann ein sogenanntes Opt-Out-Cookie gesetzt warden. Mittels dieses Cookies wird verhindert, dass zukünftig deine Daten auf unserer Webseite gesammelt erfasst werden. Wichtig zu beachten ist, dass das Opt-Out-Cookie nur auf unserer Seite gilt und nur im jeweiligen Browser. Solltest du beispielsweise mal alle Cookies löschen, so muss erneut ein Opt-Out-Cookie gesetzt werden.

Opt-Out-Cookie setzen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Weitere Hinweise und Informationen zum Datenschutz in Zusammenhang mit Google Analytics findest du unter dem folgenden Link:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

 

5.2 Google Adwords Conversion Tracking
Sobald du über eine Google Adwords Werbeanzeige auf unsere Webseite gelangst, wird auf deinen Computer oder mobilen Endgerät von Google Adwords ein Cookie gesetzt.

Das Cookie dient nicht der persönlichen Identifizierung und wird automatisch nach 30 Tagen wieder gelöscht bzw. verliert seine Gültigkeit. Mit diesem Cookie können wir erkennen, dass der Nutzer auf eine Werbeanzeige geklickt hat und dann auf eine bestimmte Seite in unserem Webshop weitergeleitet wurde. So werden durch dieses Conversion-Cookie in Google Adwords sogenannte Conversion-Statistiken erstellt, die im weiteren Verlauf mit dem Ziel der Verbesserung der Werbeanzeigen von uns analysiert und ausgewertet werden. Dabei handelt es sich beispielsweise um Daten zur Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine bestimmte Werbeanzeige von uns geklickt haben und zur welchen Seite in unserem Onlineshop gelangt sind.

In Google Adwords werden auch keine personenbezogenen Daten verarbeitet und somit kann ein Nutzer anhand des Conversion-Cookies nicht identifiziert oder nachverfolgt werden. Das Setzen des Conversion-Cookie kann selbstverständlich auch verhindert werden, indem du die dafür vorgesehene Einstellung in deinem Browser nutzt. Mehr Informationen zum Google Conversion-Tracking findest du unter folgendem Link: https://services.google.com/sitestats/de.html

 

6. Sicherheit bei der Datenübertragung

In unserem Webshop setzen wir das sogenannte SSL-Verfahren ein, das dazu dient die Datenübertragungen während des Webseitenbesuchs zu übertragen. Du erkennst diese Sicherheitsmassnahme daran, dass noch vor der URL der Webseite ein grünes Schlüssel-Symbol angebracht ist mit dem Hinweis „Sicher“.

 

7. Urheberrechte

Alle Rechte an dieser Datenschutzerklärung liegen bei der Firma Elezi Commerce.

Jegliches Kopieren, Vervielfältigen und Verwendung für eigene Zwecke dieser Datenschutzerklärung sind strengstens untersagt.

Bei Missachtung der Urheberrechte leiten wir rechltiche Schritte ein.


Elezi Commerce, Albinot Elezi,
Basel, Mai 2018

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